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Cargo: Técnico em Implantação e Suporte II – Torres – Rio Grande do Sul

Companhia: Iterative

Descrição da Vaga: Técnico em Implantação e Suporte II – Torres – Rio Grande do SulNosso cliente é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de produtos e soluções de biometria facial. Seu grande diferencial é o acompanhamento completo dos projetos, desde a concepção até a implementação. São uma equipe de profissionais altamente qualificados possui um amplo conhecimento da tecnologia e está comprometida em auxiliar os clientes em todas as etapas do processo, garantindo um atendimento de excelência em todas as soluções propostas.Resumo da Vaga/ Atividades / Dia a Dia:

  • Implantação de Soluções: Responsável pela instalação e configuração de dispositivos, infraestrutura de redes e aplicações web conforme necessidades do cliente.
  • Configuração de Equipamentos com Sistema Operacional Android: Habilidade em configurar e otimizar dispositivos que utilizam o sistema operacional Android para atender aos requisitos do projeto.
  • Manutenção em Instalações de Rede Elétrica (Baixa Tensão) e Rede de Dados: Capacidade para realizar manutenção preventiva e corretiva em instalações elétricas de baixa tensão e em redes de dados para garantir a operação contínua dos sistemas.
  • Treinamento de Usuários Finais: Realização de treinamentos para usuários finais visando garantir o correto uso e aproveitamento das soluções implantadas.
  • Suporte Técnico a Clientes em Primeiro Nível: Prestação de suporte técnico inicial aos clientes, solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente e proativa.
  • Responsabilidade pela Garantia de SLA (Service Level Agreement) do
  • Contrato: Comprometimento em garantir o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos no contrato com os clientes.
  • Elaboração de Relatórios Técnicos de Falhas e Manutenção: Documentação detalhada de falhas identificadas e das atividades de manutenção realizadas, com o objetivo de registrar o histórico técnico do projeto.
  • Elaboração de Relatórios de Acompanhamento de Uso da Solução (“Status Report”): Produção de relatórios periódicos que fornecem insights sobre o uso e desempenho das soluções implementadas, destacando áreas de melhoria e sugerindo ajustes conforme necessário.
  • Interface Constante com o Cliente com Apresentação Periódica de Resultados: Manutenção de uma comunicação regular e eficaz com o cliente, incluindo apresentações periódicas de resultados e discussões sobre melhorias e ajustes necessários.
  • Reporte Direto à Coordenação Geral de Suporte Técnico: Comunicação direta e regular com a coordenação geral de suporte técnico para alinhamento de estratégias, resolução de problemas e acompanhamento do progresso das atividades.

RequirementsRequisitos Mínimos / Excepcional:

Oficial de Serviços Gerais
  • Ensino médio completo ou superior.
  • Mínimo de 2 (dois) anos de experiência em suporte técnico de soluções em ambientes WEB e redes, demonstrando conhecimento prático e habilidades na resolução de problemas relacionados a esses ambientes.
  • Mínimo de 1 (um) ano de experiência em instalações de infraestrutura de TI e redes elétricas de baixa tensão, evidenciando competência na montagem, configuração e manutenção desses sistemas.
  • Disponibilidade para Viagens: Capacidade e disposição para viagens conforme necessidades do projeto ou da empresa. Todos os custos relacionados às viagens serão cobertos de acordo com a política da empresa, garantindo que os colaboradores possam se deslocar sem preocupações financeiras adicionais.
  • Veículo Próprio: Necessário possuir veículo próprio para deslocamento, atendendo às demandas de locomoção no contexto das atividades profissionais.

BenefitsBeneficios:

  • Regime de Contração – CLT
  • Horário de trabalho: segunda a sexta das 07:00 às 16:00
  • Salário: R$ 2.717,00
  • Ajuda de Custo para seguro veicular no valor de R$ 120,00
  • Reembolso de KM rodado para atendimento no valor de R$ 1,20 (um real e vinte centavos)
  • Benefício Swile Food no valor diário de R$ 28,39 dia (vinte oito reais e trinta e nove centavos) + ajuda de custo para alimentação no valor de R$ 8,03 dia (oito reais e três centavos).
  • O Swile Food pode ser utilizado em estabelecimentos de refeição e alimentação como restaurantes, cafés, aplicativos de delivery, supermercado, hortifrutis, docerias, mercearias, açougue, padarias.
  • Assistência Médica SulAmérica Saúde – Plano Exato Enfermaria sem coparticipação e mensalidade do titular 100% custeada pela empresa. Caso deseje incluir seu dependente, a empresa custeará 50% da mensalidade do plano de saúde para o 1º dependente de 0 a 18 anos e para o 2º dependente de 0 a 18 anos o custeio da empresa será de 25% da mensalidade.
  • SulAmérica Odonto | MAIS

Para você cuidar da saúde e bem-estar a empresa fornece o incentivo Gympass; * Seguro de Vida.Que tal fazer parte deste time?Se candidate e boa sorte!

Localização: Torres – RS

Data do Trabalho: Sat, 02 Mar 2024 03:02:37 GMT