Overview


Cargo: Supervisor de Captação

Companhia: Grupo SEB

Descrição da Vaga: Fundado há mais de meio século, o Colégio Santa Maria mantém-se jovem e dinâmico, sem perder de vista a filosofia que norteou sua criação: desenvolver o amor pelo saber, base de todo o seu projeto cultural, esteio de todas as ramificações profissionais. O Santa Maria está sintonizado com o tempo, direcionado para o futuro, sem deixar de preservar suas raízes e o conjunto de experiências que acumulou ao longo da própria história.

Consoante o espírito enriquecedor de sua filosofia e pedagogia, o Colégio investe intensamente nas possibilidades que o aluno tem de vivenciar, somando tradição com inovação.

VIGILANTE INTERMITENTE

Com a seriedade que lhe é peculiar, o Santa Maria estabelece metas para serem desenvolvidas durante o ano. Elas compõem o grande desafio que dá sentido ao trabalho educativo.

Se você gosta de desenvolver pessoas e acredita na transformação através da educação? Então vem com a gente!

Responsabilidades e atribuições

  • Responder pelo Setor de Captação e Matrícula, supervisionar e orientar os Assistentes de Captação, esclarecendo dúvidas e informando novos procedimentos;
  • Atuar na definição da estratégia de captação e retenção de alunos realizada em parceria com a Gerência Comercial, com base nas análises do mercado local e resultados do último período de captação;
  • Monitorar os atendimentos realizados pela equipe de captação visando manter o padrão de qualidade esperado, fornecendo feedbacks aos assistentes com o intuito de maximizar a captação e retenção;
  • Realizar atendimento aos pais para esclarecimento de dúvidas, formalização do processo de matrícula, e se necessário, agendar atendimento com Coordenador Pedagógico;
  • Monitorar execução de ações de marketing e captação definidas para o ano e outros eventos com esta finalidade;
  • Analisar indicadores do processo de matrículas, como nº de matrículas, descontos concedidos, entre outros, juntamente com a Gerência Comercial de forma a identificar ações para aumento da captação;
  • Administrar possíveis problemas referentes ao processo de matrícula, junto a cada área responsável (TI, Financeiro, etc), visando boa condução do processo;
  • Atuar no treinamento e desenvolvimento da equipe de Captação, em técnicas de negociação, capacitação sobre o negócio, atividades da Escola, estratégia de abordagem aos pais, entre outros;
  • Delegar atividades para a equipe e monitorar a execução;
  • Garantir a realização dos processos de captação seguindo as diretrizes e padrões estabelecidos pela Instituição, verificando atualização do Sistema de Gestão de Clientes e eventuais desvios nos processos, alinhando com a equipe procedimento correto sempre que necessário;
  • Zelar para que a organização e o atendimento nas salas de espera e matrícula sejam realizados conforme padrão estabelecido pela Instituição;
  • Definir ações conjuntas com a equipe de eventos de forma a maximizar o retorno de captação

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa em Administração de empresas, Marketing e afins;
  • 2 a 3 anos de experiência em atividades similares;
  • Integridade aos Valores
  • Orgulho de Fazer Parte
  • Entrega de resultados
  • Orientação ao Cliente
  • Desenvolvimento de Gente
  • Visão Estratégica de Negócios
  • Gestão de Mudanças
  • Representatividade Institucional

CONHEÇA NOSSA HISTÓRIA

O nosso time tem mais de 6 mil agentes de transformação que participam ativamente da vida de mais de 310 mil estudantes em mais de 30 países, preparando crianças e jovens para os desafios do futuro em qualquer lugar do mundo.

Falou em “what’s next” em educação, falou com a gente! Um grupo que não para de crescer e de investir em tecnologia, propostas disruptivas e inovadoras.

Somos formados por marcas já reconhecidas no mercado, que vão do ensino básico ao ensino superior, além de oferecermos soluções educacionais personalizadas para criar cidadãos do mundo.

E tudo isso tem uma origem que nos dá um baita orgulho! Nascemos do empreendedorismo de nossos fundadores, um casal de educadores visionários que sempre colocaram a qualidade do ensino em primeiro lugar e enxergaram a escola como um agente de integração de diferentes vivências e culturas. Não é à toa que em nossos mais de 60 anos colocamos os estudantes no centro de todas as nossas decisões.

Localização: Recife – PE

Data do Trabalho: Sat, 28 Oct 2023 05:09:07 GMT



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