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Cargo

Cargo:

Sucesso Do Cliente – Customer Success

Balconista de Medicamentos - Goias

Companhia

Companhia:

Descrição da Vaga

Descrição da Vaga: Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Sucesso Do Cliente – Customer SuccessEMPRESA CONFIDENCIALBrasília – DF, km de você.Salário a combinarHíbrido10 junProcuramos profissional para atuar com atendimento e suporte por meio dos vários canais, como Whatsapp, e-mail, telefone, videochamada, redes sociais e demais ferramentas internas e externas. Também vai atuar na gestão de nossa comunidade e com atividades administrativas/financeiras: Prestar atendimento proativo e reativo aos clientes, respondendo a perguntas, solucionando problemas e garantindo a satisfação do cliente. Realizar o onboarding de novos clientes, fornecendo assistência personalizada. Fornecer suporte técnico, incluindo a orientação de instalação, configuração e navegação em sistemas ou aplicativos. Fazer a gestão e moderação de comunidade, garantindo que seja um espaço engajado de interação e colaboração entre os membros. Gerir grupos de WhatsApp, realizar disparo em massa de mensagens e outras atividades de comunicação para promover nossos produtos e eventos. Participar ativamente de eventos online, como webinars, para envolver e engajar a audiência e responder perguntas. Atualizar o CRM, cadastrar os clientes em nossas ferramentas e configurar acesso. Contribuir para a criação de materiais de apoio, como apresentações, documentos, FAQ e copy. Identificar oportunidades de vendas e qualificar leads ao reconhecer as necessidades dos clientes durante o atendimento, encaminhando para a equipe de vendas. Coletar feedback dos clientes sobre suas experiências e preocupações, fornecendo informações valiosas para melhorias futuras. Realizar atividades administrativas e financeira, incluindo organização de agendas, emissão de notas fiscais, cotação de preços, pagamento de contas e outras tarefas relacionadas para apoiar as demais áreas da empresa. Demais atividades relacionadas. O interessado tem que ter: Gostar de relacionamento e atendimento ao público, demonstrando empatia e paciência. Perfil de autorresponsabilidade e aprendizado constante. Mentalidade mão na massa, atuando com iniciativa, agilidade, flexibilidade, atenção aos detalhes e tomada de decisão. Competência em priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficaz, equilibrando as demandas. Disposição para se adaptar a diferentes situações, clientes e demandas em um ambiente dinâmico. Dedicação de tempo de qualidade para a prestação de serviço (44 horas semanais). Espaço de trabalho adequado para atividades em Home Office.Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período IntegralÁrea Profissional: Assistente em Marketing – MarketingExigências

  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado

  • Experiência desejada: Menos de 1 ano
  • Inglês (Intermediário), Português (Nativo)
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

HabilidadesAdministrativoComunidadeCRMFacilidade com tecnologiaFinanceiroGestão do TempoOnboardingAtendimento ao cliente

Localização

Localização: Distrito Federal

Data do Trabalho

Data do Trabalho: Thu, 13 Jun 2024 02:43:05 GMT