Overview
Cargo: SDR (Pré e Pós Venda Digital)
Companhia: Maximiza RH
Descrição da Vaga: SDR (Pré e Pós Venda Digital) Sendo responsável pelo primeiro contato do cliente/leads através dos canais digitais da clínica (site, Instagram, Youtube, etc), o SDR atuará focado no aumento das taxas de conversão e fidelização (classificando leads no funil e lançando dados no CRM); prestando suporte e orientações sobre serviços e procedimentos, em ações prévias (SDR) e no pós-venda (RD). Em parceria com as equipes de Marketing e Recepção, apoiará em confirmações de agendamentos e no follow up, para garantir a satisfação e a qualidade dos serviços prestados. Atividades: Realizar atendimentos pré (SDR) e pós-venda (RD) dos leads provenientes de redes sociais (WhatsApp, Instagram, Facebook, Youtube, site), do início ao fim do funil; Realizar agendamentos e confirmações de consultas e procedimentos, requeridas pelas redes, prestando informações, visando reduzir tempo de espera, alavancar índices de conversão, satisfação (NPS) e ticket médio; Fazer follow up de vendas e reativação de pacientes; Enviar informações de cuidados, após a realização de consultas/procedimentos, garantindo o bem-estar e satisfação dos pacientes, esclarecendo eventuais dúvidas; Classificar leads /pacientes no CRM, conforme o perfil; Enviar comunicações de Marketing de Relacionamento, conforme qualificação dos leads ; Estruturar relatórios para acompanhamento de resultados (SDR) e das campanhas de Marketing. Requisitos Qualificação: Ensino superior/tecnólogo cursando em Marketing, Hotelaria; Customer Success. MArketing Digital, Administração, Atendimento ao Cliente e/ou áreas correlatas; Atuação prévia nas áreas de Customer Sucess , Marketing, Marketing Digital, Atendimento ao Cliente, Qualidade, Pré e Pós-Venda, Conhecimento/Vivência nos segmentos de Saúde/Bem-Estar, Beleza e Estética; Conhecimento/Vivência com negociações e vendas; Conhecimentos avançados em Redes Sociais; Conhecimentos avançados no Pacote Office e ferramentas de CRM. PERFIL: Gestão de tempo, atuação comprometida e atenção distribuída; Foco na solução, na entrega (superação) de resultados Saber trabalhar com pressão/metas; Organização, pontualidade e assiduidade; Proatividade e flexibilidade; Visão analítica e estratégica – percepção sobre oportunidades de negócios; Comunicação fluida – verbal e escrita, entregando atendimento humanizado; Conhecimento sobre produtos e serviços ofertados; Entendimento sobre o perfil dos clientes atendidos; Discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas. . Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Vendedor Empresa: Maximizarh Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
Localização: Balneário Camboriú – SC
Data do Trabalho: Fri, 03 Nov 2023 07:34:46 GMT
