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Cargo: RPE] Tech Writer – Pleno

Companhia: Baseservice

Descrição da Vaga: A RPE – Retail Payment Ecosystem é uma empresa de tecnologia que oferece diversas soluções em meios de pagamento para impulsionar o mercado varejista brasileiro. Com um time múltiplo e especializado, desbravamos novos caminhos para conquistar resultados que vão além do esperado. Que tal fazer parte disso com a gente?!
Perfil da vaga
Estamos buscando alguém que tenha senso de organização e atenção à qualidade das entregas, além de habilidades excepcionais de comunicação oral e escrita. Facilidade de relacionamento com múltiplos times é um grande diferecial. A pessoa selecionada vai integrar o nosso time de Portfólio, mas terá estreita relação com os times de Tecnologia, Customer Success, Onboarding, Produtos, entre outros.
Modelo de trabalho: 100% remoto
Modelo de contratação: Pessoa Jurídica
Jornada de trabalho: Flexível
Requisitos e qualificações

  • Experiência mínima de 3 anos, atuando diretamente com as áreas de Produto, Relacionamento, Engenharia e Desenvolvimento para a elaboração de documentação de novos produtos, serviços, recursos e requisitos;
  • Sólido conhecimento de princípios de tecnologia, incluindo APIs, Swagger, SDKs, autenticação e linguagens de programação;
  • Habilidade para escrever todas as formas comuns de documentação do Desenvolvedor (referência de APIs, guias e tutoriais);
  • Experiência em escrita na sintaxe Markdown e/ou linguagem HTML;
  • Conhecimento para escrever exemplos de código;
  • Experiência com ferramentas de autoria estruturada e sistemas de gerenciamento de conteúdo;
  • Modelagem de processos, especialmente de gestão de conhecimento e documentação;
  • Familiaridade com ferramentas de teste de APIs (tipo Postman);
  • Familiaridade com Git e Gitlab;

Principais atividades atribuídas à posição

Analista de Engenharia de Produto em Brusque - SC
  • Definir ferramentas e projetar conteúdos com a melhor legibilidade, acessibilidade e usabilidade;
  • Coletar e organizar material técnico de várias fontes em um repositório central;
  • Modelar processos da área, desde a chegada de novos clientes até a sustentação dos atuais, priorizando a gestão de conhecimento e documentação;
  • Criar documentações abrangentes (guias, especificações, detalhes de produtos), precisas e úteis para o público externo (clientes e parceiros) da RPE;
  • Escrever glossários e descrever jornadas para apoiar a compreensão sobre o mercado suportado pelos produtos da RPE;
  • Escrever trechos de código e prover exemplos para apoiar os times técnicos na compreensão de uso do produto;
  • Garantir a atualização e a melhoria contínua das documentações já existentes;
  • Contribuir para projetos de documentação interna, quando necessário;
  • Manter-se atualizado em relação às melhores práticas para documentação e produção de conteúdo técnico;

Localização: João Pessoa – PB

Data do Trabalho: Thu, 01 Feb 2024 04:12:19 GMT