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Cargo

Operador de monitoramento (folguista)

Sicredi Biomas: Estágio | Acrelândia - AC

Companhia

Companhia: IlhaService Tecnologia

Descrição da Vaga

Descrição da Vaga: Cargo: OPERADOR DE MONITORAMENTO
Jornada de trabalho: (ESCALA VARIÁVEL) Necessário disponibilidade 24 horas por dia durante os 7 dias da semana.
6×1 variável conforme a folga da equipe.
6 horas por dia de acordo com os turnos abaixo:
Turno 1: 01:00 às 07:00
Turno 2: 07:00 às 13:00
Turno 3: 13:00 às 19:00
Turno 4: 19:00 às 01:00
Endereço: 4ª Avenida Centro Administrativo da Bahia, 410 – Centro Administrativo da Bahia, Salvador – BA, 41745-002.O que precisamos:

  • Ensino médio completo
  • Noções em ITIL;
  • Experiência mínima de 1 (um) ano no cargo de Técnico de Produção Intermediário ou similares/superiores.
  • Necessário possuir condução própria

Atividades desenvolvidas:
Registrar chamados utilizando as melhores práticas do ITIL (RDS, RDI e RDM).

  • Acionar as equipes de sobre avisos, quando necessário, usando informações de criticidade através do CMDB (Base de conhecimento).
  • Entrar em contato com usuários para checagem dos equipamentos (cabeamento desconectado, falta de

energia no local ou equipamento desligado) e testes de conexão do link (REDE IDB, REDE GOVERNO e
INFOVIACAB).

  • Auxiliar no monitoramento de forma proativa, utilizando softwares específicos, os ativos de TI hospedados no Data Center da Prodeb, incluindo servidores, rede de dados e switches, para garantir a disponibilidade e a qualidade dos serviços prestados.
  • Auxiliar no monitoramento, utilizando software específico, a rede interna da Prodeb.
  • Efetuar a leitura dos gráficos gerados pelos softwares de monitoramento para triagem de ações pré-definidas.
  • Enviar, utilizando software específico, gráficos de utilização de links, quando solicitado pelo cliente.
  • Auxiliar nas análises de vulnerabilidades de sites, para garantir que migrem para o ambiente de produção livre de falhas.
  • Registrar chamados de segurança junto a área técnica para sites ba.gov.br
  • Registrar chamados técnicos para Banco do Brasil, Bradesco e Caixa em caso de falha nos pagamentos de

ordem bancária do Estado da Bahia.

  • Auxiliar no monitoramento e acompanhar os Colocations e Extranets hospedados na Sala Cofre Prodeb
  • Auxiliar no controle de acesso às Salas-Cofre, para garantir a inviolabilidade dos ativos de TI hospedados no Datacenter.
  • Auxiliar no monitoramento das Salas-Cofre, para garantir a integridade do ambiente onde ficam armazenados os ativos de TI do Estado.
  • Auxiliar no atendimento como técnico de 1° nível (presencial) na Sala Cofre em caso de alarmes ou incidentes (sensor líquido, sensor de fumaça e detector de incêndio).
  • Auxiliar no monitoramento da temperatura da sala de nobreak
  • Registrar de chamado junto a distribuidora/fornecedora de energia elétrica da Bahia
  • Auxiliar no atendimento da Central Prodeb (3115-7777) em horários fora do administrativo.

O que oferecemos:

  • Salário: R$2.046,60
  • VA de R$ 36,25
  • Convênio SESC
  • Seguro de vida

Localização

Localização: Salvador – BA

Data do Trabalho

Data do Trabalho: Wed, 19 Jun 2024 01:18:28 GMT