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Cargo

ANALISTA DE RELACIONAMENTO ÁREA FISCAL – BELÉM/PA

Companhia

Companhia: MSConsulting – Brasil

Assistente de Recursos Humanos

Descrição da Vaga

Descrição da Vaga: Nossa empresa está em constante expansão e buscamos um Analista de Relacionamento para a nossa unidade de negócios, em MACAPÁ/AP.SOBRE A POSIÇÃO:

  • Realizar atendimento aos nossos clientes da consultoria contábil, de gestão financeira e de gestão de pessoas;
  • Implantação dos serviços/sistemas;
  • Realizar treinamentos remoto e in loco para usuários;
  • Realizar configurações e parametrizações de sistemas;
  • Realizar cadastros dos clientes nas plataformas e serviços;
  • Dar suporte as equipes que executam as operações de contabilidade, financeiro e gestão de pessoas;
  • Acompanhar as entregas dos serviços no período de implantação.

HABILIDADES:

  • Fazer com que o cliente se sinta seguro e confiante na usabilidade da plataforma;
  • Ter uma visão analítica para flexibilizar o atendimento conforme a necessidade e perfil do cliente;
  • Antecipar a resolução de possíveis problemas que surjam;
  • Observar os clientes que podem se tornar um risco de churn (rotatividade) e reportar ao Customer Sucess, gerencia e supervisão responsável;
  • Se comunicar de forma assertiva e prática com outros departamentos da operação Usar a criatividade para solucionar os problemas do cliente.

Análise de dados * Conhecimentos mercadológicos

  • Domínio sobre o produto/serviço vendido ao cliente

Localização

Localização: Belém – PA

Data do Trabalho

Data do Trabalho: Fri, 21 Jun 2024 00:18:30 GMT