Overview
Cargo: Analista de Customer Support Trainee
Companhia: BWTECH
Descrição da Vaga: Sobre nós:
A Bwtech é uma empresa de tecnologia focada na transformação digital do mercado de Telecomunicações. Estamos há mais de 15 anos oferecendo uma completa gama de soluções inovadoras capazes de viabilizar para nossos clientes a revolução tecnológica do mercado de Telecom. Possuímos forte presença internacional. Nosso produto é responsável pelo monitoramento, gestão e otimização das redes das principais operadoras de telefonia móvel no Brasil e no mundo. Temos projetos, na África, Ásia, Europa, América Latina, Estados Unidos e Oriente médio. Somos Globais.
Estamos em constante evolução, aqui na Bwtech somos apaixonados pelo que fazemos, nossos bwtechers são desafiados constantemente, nossas conquistas são diárias, não é a toa que fomos eleitos pela 5ª vez consecutiva como uma das melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais pelo Great Place to Work.
Se você é uma pessoa dinâmica, organizada, atenta aos detalhes, com iniciativa, que seja apaixonada por desafios, goste de interagir com as pessoas, curte um trabalho em equipe e procura um ambiente que apoia a diversidade, essa vaga é para você!
O que é necessário:
- Formação ou cursando Graduação em Engenharia Eletrônica, de Telecomunicações, de Controle e Automação, de Software, Elétrica, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação;
- Conhecimento básico ou intermediário em MySQL, Python, Telecom, Shell Script e Expressão regular;
- Experiência com suporte a alguma ferramenta/software;
- Inglês avançado;
- Espanhol intermediário.
O que pode ser um diferencial:
- Conhecimento em Kibana, Power BI, Excel.
Será sua responsabilidade:
- Tratamento de tickets abertos pelos usuários;
- Troubleshooting das falhas encontradas;
- Acompanhamento da saúde dos sistemas dos clientes.
Vantagens e Benefícios de ser um Bwtecher:
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale Transporte, de acordo com sua necessidade;
- Vale Refeição e/ou Alimentação, no valor de R$32,00/dia;
- Auxilio Banda Larga, para dar aquela ajudinha na conta da internet;
- Vale Cultura, para curtir um cinema, teatro, comprar livros etc;
- Horário flexível e Banco de horas;
- Modelo de trabalho Híbrido: dois dias da semana presencial no escritório e os outros três dias de home office;
- Incentivo aos Estudos e Certificações, porque aqui estamos em constante evolução;
- Day Off no dia do seu aniversário, para aproveitar esse dia especial da maneira que quiser;
- TotalPass, para cuidar da sua saúde;
- Frutas a vontade no escritório, porque o que não podia faltar é um lanchinho saudável, né?!;
- No dress code, seja você mesmo;
- Somos uma empresa #GreatPlaceToWork, por 5 anos consecutivos!
Gostou? Então, espera, porque ainda tem mais!
Temos toda uma estrutura voltada para unir trabalho com qualidade de vida, nosso escritório possui sala de descompressão com mesa de ping pong, sinuca, jogos e aquele café quentinho com um bate papo super agradável 🙂
Vem com a gente #wearebwtech!!!
Localização: Belo Horizonte – MG
Data do Trabalho: Sat, 21 Oct 2023 22:05:26 GMT
